En inglés, el término "cookie" significa galleta, pero en el ámbito de la navegación web, una "cookie" es algo completamente distinto. Cuando accede a nuestro Sitio Web, en el navegador de su dispositivo se almacena una pequeña cantidad de texto que se denomina "cookie". Este texto contiene información variada sobre su navegación, hábitos, preferencias, personalizaciones de contenidos, etc...

Existen otras tecnologías que funcionan de manera similar y que también se usan para recopilar datos sobre tu actividad de navegación. Llamaremos "cookies" a todas estas tecnologías en su conjunto.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en el presente documento.

¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?

Las cookies son una parte esencial de cómo funciona el Sitio Web. El objetivo principal de nuestras cookies es mejorar su experiencia en la navegación. Por ejemplo, para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las cookies nos permite además mejorar la web, adaptarla a sus intereses como usuario, acelerar las búsquedas que realice, etc..

En determinados casos, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies para otros usos, como por ejemplo para obtener información que nos permita mostrarle publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación.

¿Para qué NO se utilizan las cookies en esta web?

En las cookies que utilizamos no se almacena información sensible de identificación personal como su nombre, dirección, tu contraseña, etc...

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies de nuestro Sitio Web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de aquellas identificadas más adelante como "cookie de terceros", que son utilizadas y gestionadas por entidades externas que nos proporcionan servicios que mejoran la experiencia del usuario. Por ejemplo las estadísticas que se recogen sobre el número de visitas, el contenido que más gusta, etc... lo suele gestionar Google Analytics.

Las cookies de terceros también se suelen utilizar para garantizar las operaciones de pago realizadas a través del Sitio Web.

¿Cómo puede evitar el uso de cookies en este Sitio Web?

Si prefiere evitar el uso de las cookies, puede RECHAZAR su uso o puede CONFIGURAR las que quiere evitar y las que permite utilizar (en este documento le damos información ampliada al respecto de cada tipo de cookie, su finalidad, destinatario, temporalidad, etc... ).

Si las ha aceptado, no volveremos a preguntarle a menos que borre las cookies en su dispositivo según se indica en el apartado siguiente. Si quiere revocar el consentimiento tendrá que eliminar las cookies y volver a configurarlas.

¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de cookies?

El Titular muestra información sobre su Política de cookies en el menú del pie de página y en el banner de cookies accesible en todas las páginas del Sitio Web. El banner de cookies muestra información esencial sobre el tratamiento de datos y permite al Usuario realizar las siguientes acciones:

Para restringir, bloquear o borrar las cookies de este Sitio Web (y las usada por terceros) puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esta configuración es diferente en cada navegador.

En los siguientes enlaces encontrará instrucciones para habilitar o deshabilitar las cookies en los navegadores más comunes.

¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta página web?

Cada página web utiliza sus propias cookies. En nuestra web utilizamos las que se indican a continuación:

Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.

Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades).

Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestro Sitio Web, como por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido,recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio del Sitio Web, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio Web. Para ello se analiza su navegación en nuestro Sitio Web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Son aquellas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el Usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el Usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web.

Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. A este respecto debe valorarse específicamente si es necesaria la utilización de cookies persistentes, puesto que los riesgos para la privacidad podrían reducirse mediante la utilización de cookies de sesión. En todo caso, cuando se instalen cookies persistentes, se recomienda reducir al mínimo necesario su duración temporal atendiendo a la finalidad de su uso. A estos efectos, el Dictamen 4/2012 del GT29 indicó que para que una cookie pueda estar exenta del deber de consentimiento informado, su caducidad debe estar relacionada con su finalidad. Debido a ello, es mucho más probable que se consideren como exceptuadas las cookies de sesión que las persistentes.

Política de Cookies

Política de cookies Flores Melinda

La presente Política de Cookies pretende proporcionar la información necesaria para que cualquier usuario del sitio web pueda decidir si desea permitir la instalación de las cookies utilizadas por Flores Melinda y cómo gestionarlas. Por ello, proporcionamos una serie de nociones básicas cuyo conocimiento consideramos esencial (qué son las cookies y para qué pueden servir, o cómo configurarlas o borrarlas) para cualquier usuario de internet, y facilitamos la identificación de nuestras cookies.

La información sobre la Política de cookies de Flores Melinda se proporciona a través de dos capas: la primera, un “aviso” en el pie de página del sitio web, en el que se advierte de la instalación de cookies no exentas -describiendo su finalidad- en caso de proseguir la navegación sin modificar la configuración del navegador y se proporciona un enlace a la presente Política para que el usuario pueda conocer con más detalle su contenido y funcionamiento, siendo esta la segunda capa de información.

Nuestra Política de cookies es pública y permanentemente accesibles a través del enlace habilitado en el sitio web, denominado “Cookies”, al que pueden acceder los usuarios para mantenerse informados en todo momento.

Esta Política de Cookies puede actualizarse en cualquier momento, como consecuencia de un cambio normativo o como consecuencia de cualquier cambio en la configuración de las cookies utilizadas.

Flores Melinda puede utilizar cookies, y otras tecnologías similares, para almacenar y recuperar información de los equipos terminales de los usuarios de sus sitios web (en adelante, denominadas conjuntamente “Cookies”).

Las cookies son archivos o programas informáticos, enviados a un navegador por medio de un servidor web, que almacenan información en el equipo del usuario, al acceder o navegar por un sitio web, y permiten que se acceda a ésta tras su instalación. En otras palabras, son elementos de información que un sitio web instala en su dispositivo cuando lo visita. Estos dispositivos pueden contener información sobre los hábitos de navegación de los usuarios o del equipo en que se instalan, o incluso pueden utilizarse para reconocer el usuario.

Tipos de Cookies

Existen diversos tipos de cookies en función de la finalidad para la que se utilizan. Flores Melinda utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ésta como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, autenticación de usuarios, chat online, realizar el proceso de compra de un pedido, registrar el consentimiento para la instalación de las cookies o para identificar las visitas procedentes de enlaces de afiliado e identificar, en su caso, las comisiones y descuentos aplicables.

• Analíticas: Son aquéllas que nos permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web. Utilizamos los servicios de Google Analitycs para realizar estos análisis, cuyas condiciones pueden consultarse en el siguiente enlace: cookies de Google Analytics.

• Publicitarias: Son cookies que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación de sus hábitos de navegación, y permiten desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Con este fin utilizamos los servicios de Google (Analytics y Adwords), para determinar la cantidad de veces que las personas que hacen clic en anuncios sobre nuestros servicios terminan contratándolos. Las condiciones de Google pueden consultarse en la siguiente dirección: cookies publicitarias Google.

• Sociales: Son aquéllas que los proveedores de servicios de redes sociales pueden instalar cuando el usuario selecciona compartir un determinado contenido de nuestro sitio web en la red social que operan. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en las siguientes direcciones: Facebook, Twitter, GooglePlus/YouTube, Instragram, Vimeo y Linkedin.

Del mismo modo, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, puede distinguirse entre cookies propias y cookies de Terceros. En atención a esta clasificación se utilizan las siguientes cookies:

• Propias: Son aquellas que se instalan y gestionan directamente por Flores Melinda.

Finalidad

Nombre

Descripción

Duración

Personalización

idioma_asignado

Guardar el idioma seleccionado por el visitante

6 meses

redireccion_por_region_espanhola

Guarda datos sobre el idioma y el URL

1 semana

Técnica

PHPSESSID

Identifica al usuario de forma única durante la sesión.

Sesión

carro_compra

Almacena los artículos en el carro de compra

1 semana

recordar_hash, recordar_usuario

Almacenan el nombre de usuario, y un hash del nombre y la contraseña del usuario

2 semanas

afiliado

Identificar visitas procedentes de enlaces de afiliado para aplicar comisiones.

90 días

ccst, dh_cookie_status, dh_cookie_remarketing, dh_cookie_analytics

Para configurar el uso de cookies y el consentimiento para su instalación

6 meses

islprontoemail, islprontologin

Autenticación: Almacena email/login del usuario en su último acceso al Chat Online

1 año

• Terceros: Son aquellas que se instalan por entidades ajenas a Flores Melinda, o que aun instaladas desde un equipo o dominio gestionado por Flores Melinda la información es gestionada por terceros. Flores Melinda ha integrado en su sitio web complementos de proveedores externos, como Google Analytics, Google Adwords y Google reCAPTCHA, que instalan cookies necesarias para que el usuario pueda acceder a contenidos o servicios proporcionados en el sitio web de Flores Melinda o por estos terceros. Estos terceros, y sus cookies, se rigen por sus propias y Condiciones que pueden consultarse en en los enlaces siguientes: Condiciones y Privacidad. Más información aquí.

Tercero

Finalidad

Nombre

Descripción

Google

Analítica

_ga, _gat, _gid

Se utilizan para distinguir a usuarios únicos mediante la asignación de un número aleatorio (ID anónimo). Se incluye en cada solicitud de página de un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas de los informes analíticos del sitio.

Publicitaria

NID, 1P_JAR, CONSENT,DV, IDE

Se utilizan para recordar las preferencias y otra información del usuario, para personalizar los anuncios según los intereses de los usuarios, así como para medir el resultado de las campañas realizadas (seguimiento de conversiones).

Técnica

NID

Se utilizan para el funcionamiento del servicio reCAPTCHA, con la finalidad de identificar si el uso de los formularios web proviene de una persona o un programa informático (bot) para evitar SPAM y otras actividades abusivas.

Flores Melinda ha implementado la anonimización o enmascaramiento de IP para que las direcciones IP permanezcan anónimas para los servicios de Google Analytics. La información de las cookies gestionadas por Google se almacena en los servidores de dicha entidad cuya sede principal está en Estados Unidos. Para garantizar que datos de estos registros permanezcan anónimos, elimina parte de la dirección IP (transcurridos 9 meses) y la información de las cookies (transcurridos 18 meses).Google es una entidad certificada de conformidad con el EU US Privacy Shield (puede consultar el certificado en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/list).

Configurar Cookies

La instalación de las cookies se producirá tras obtener el consentimiento de los usuarios. Los usuarios autorizan la instalación de cookies al clicar en “Aceptar Cookies”, pudiendo previamente configurar qué cookies desean permitir que se instalen y cuáles no, salvo las cookies técnicas o necesarias que se instalarán en todo caso. La configuración seleccionada por el usuario se conservará almacenada, junto con su dirección IP, con la finalidad de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales durante el plazo de prescripción de las mismas.

El usuario también permite la instalación de cookies cuando ejecuta funcionalidades concretas que requieren de su uso para funcionar (p.ej. al seleccionar “Recordarme durante 15 días”, al acceder al chat o al panel de control, o al acceder a la web utilizando un enlace de afiliado).

Si el usuario desea revocar el consentimiento prestado, puede: eliminar las cookies instaladas y modificar sus preferencias sobre la aceptación de cookies a través de las opciones de su navegador, o bien puede modificar la configuración de las cookies del sitio web haciendo clic en el siguiente enlace Configurar Cookies.

Para evitar que se instalen en el futuro deberá activar las opciones de Navegación Privada o “Do-Not-Track” previstas en su navegador, es decir, bloquear o desactivar la instalación de cookies.

El usuario debe tener en cuenta que algunas características de los contenidos del sitio web solo están disponibles si se permite la instalación de cookies en el navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas cookies, en función de su finalidad, puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal del sitio web o que impida el acceso a algunos servicios del mismo.

Para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en un equipo o dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en el mismo, deben seguirse las instrucciones proporcionadas por el propio navegador. A continuación proporcionamos los enlaces para configurar las cookies de los navegadores más populares:

• Internet Explorer: Elimina y administra cookies,

• Mozilla Firefox: Borrar Cookies y Bloquear cookies,

• Google Chrome: Borrar, habilitar y administrar cookies,

• Opera: Opciones de cookies,

• Safari: Gestionar cookies.

Si se utiliza cualquier otro navegador, o los enlaces proporcionados no contienen la información deseada, es posible localizar cómo gestionar las cookies que se instalan en un equipo accediendo al menú “Opciones” o “Configuración” –o equivalente- del navegador, o bien consultando la sección de “Ayuda” o “Soporte” del propio navegador. Hay navegadores que permiten configurar reglas específicas –excepciones- para administrar las cookies por sitio web, de forma que pueden inhabilitarse las cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

Para gestionar los “anuncios de Google” puede utilizarse el siguiente enlace: Controla tus anuncios Google. Asimismo, es posible excluirse voluntariamente de la recopilación de información de DoubleClick (Google), Facebook, Twitter y otras entidades, a través de los siguientes enlaces: networkadvertising.org, youronlinechoices.com y aboutads.info.

Por otro lado, si no se desea que Google Analytics recopile datos de la visita al sitio web, puede instalarse el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento no evita que la información se envíe al sitio web o, por otras vías, a otros servicios de analítica web. Además, existen otras opciones de configuración de la privacidad de los servicios de Google en los siguientes enlaces: Privacy Controls Google y Privacy partners Google.

En caso de bloquear o desactivar el uso de ‘cookies’ en tu navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

Recuerde que debe configurar sus preferencias en todos los dispositivos que utilice para navegar por internet.

Protección de datos

Si bien la mayoría de las cookies son anónimas y no permiten deducir ni obtener la identidad del usuario, algunos de los códigos que pueden incluir sirven para singularizar o individualizar al navegador del dispositivo utilizado para visitar el sitio web y, por tanto, en estos casos puede resultar de aplicación la normativa sobre protección de datos personales. Del mismo modo, también es de aplicación dicha normativa a las cookies no anónimas utilizadas por Flores Melinda: “recordar_hash”, “recordar_usuario”,”islprontoemail” y “islprontologin”. Por todo ello, se informa de que la información obtenida a través de estas cookies será incorporada a los tratamientos de Flores Melinda con las finalidades y plazos indicados en la presente Política.

Esta información podrá ser incorporada a los tratamientos de las empresas proveedoras de las “Cookies de Terceros” (“Destinatarios”) indicadas en el presente documento, siendo tratada con las finalidades indicadas en sus respectivas políticas de privacidad, enlazadas desde esta Política.

La base jurídica que legitima estos tratamientos es el consentimiento del usuario, prestado con ocasión de su navegación por el sitio web de Flores Melinda y de conformidad con el sistema de opt-in descrito en el apartado anterior “Configurar Cookies”, donde el usuario puede configurar el uso de cookies mediante los mecanismos indicados en el mismo.

En relación con estas Cookies no serán aplicables los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos en la normativa de protección de datos, salvo que el usuario sea capaz de aportar información adicional que permita vincular su identidad con las cookies, dado que los códigos utilizados no permiten por sí mismos la identificación del usuario. Puede obtenerse más información consultando la Política de Privacidad del sitio web.